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Return Policy

14天更換貨品服務


我們明白到客人在網上購物有一定存在的擔心,擔心會遇到貨不對辦、衣服質量有不好,尺寸不合適或者款式不喜歡等等的問題。


就以上所有憂慮,我們會為你提供 14 天換貨服務,而且程序非常簡單,讓你可以得到在實體店一樣的貼心服務!😊😊😊


更換貨品流程


📢注意事項

❶ 如需換貨或貨品有問題,必須在收貨當天起計14天內寄回,逾期不會處理!

❷ 每個訂單只可以更換貨品一次,如果需要第2次更換貨品,則須收取20%手續費及再次發出的運費

❸ 換貨服務只適用於會員,需要換貨之客人請先註冊會員

❹ 所有洗滌過,有香水味,異味,化妝品污穢及不完整貨品均不接受退換

❺ 假如你在退貨途中遺失貨品,本公司一律不負責,所以請保留寄回的收據

❻ 我們只會退回購物金到你的會員帳戶, 不會作現金退款【有瑕疵品除外】


☹ 收到有問題貨品或瑕疵品 

我們承諾在出貨之前會為客人嚴格檢查好每一件貨品,確保貨品的質量沒有問題,但如果你還是收到有問題的貨品,不用擔心,我們會協助你並且附上全部責任!


就以下貨品問題,我們會全部作退款處理/或容客人同意接受額外購物金賠償


☛有破損的衣服
☛尺碼錯誤或款式錯誤
☛有嚴重污跡
☛款式設計有問題

☛貨品缺貨 (直接退款 / 額外購物金)


✱✱✱所有瑕疵貨品,必須提供詳細照片給我們查看以及留作紀錄,獲得客服同意後,會全數退回款項,以保障客人的利益。如發現有客人惡意損毁貨品而申請退貨退款的,我們會翻查CCTV記錄,並且保留最終權利✱✱✱


☹  訂單缺貨處理 


由於有時貨量變化會比較大,貨品周期不穩定,或者是因為檢查時發現貨品有質量的問題,導致貨品要從網站下架,亦無法送出貨品給客人,為你帶來不便,我們真的感到非常抱歉!


如果你的訂單缺貨,我們會發送電郵通知你,詢問你的意見,需要直接退款,還是想獲得額外的補償。作出選擇後會即時處理


✔ 直接退款,款項會按照你付款的途徑退回

✔ 領取額外賠償的購物金,再次在我們網站選購其他貨品